Składanie reklamacji
Reklamacje prosimy kierować za pomocą wiadomości e-mail na adres shop@eagleaudiofil.pl. W celu przyspieszenia i ułatwienia procesu rozpatrzenia reklamacji zaleca się przesłanie wszelkich dodatkowych informacji, takich jak numer zamówienia, data sprzedaży, dokumentacja zdjęciowa, itp.
Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni.
Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysłana na podany przez Kupującego adres e-mail podany podczas zakup. O konieczności odesłania towaru poinformujemy.
W celu wysłania reklamowanego towaru, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Formularz zwrotu do pobrania w PDF - Kliknij tutaj
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
EAGLE AUDIO-FIL Filip Orzełek
Radosna 5A
46-073 Mechnice
Zwrot towaru
Zanim dokonany zostanie zwrot, zachęcamy do kontaktu telefonicznego, bądź mailowego. Często bywa, że kupione kable, wtyki, czy inne akcesoria są kompatybilne ze sprzętem - wystarczy jedynie wykonać kilka prostych czynności. A nawet jeśli jest inaczej to chętnie doradzimy w doborze :)
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
EAGLE AUDIO-FIL Filip Orzełek
Radosna 5A
46-073 Mechnice
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria.
Zwrotu można w łatwy sposób dokonać za pośrednictwem poniższego linku:
https://furgonetka.pl/zwroty/2719261f-c64d-4466-a46b-c48fe01484d1